Возврат без спешки. Без проблем примем товар в течение 60 дней.
Мы понимаем, что сделать выбор всегда непросто. Даже прочитав пару десятков отзывов и изучив все технические характеристики, можно ошибиться. А еще бывает так, что купленный товар просто оказывается не нужен: новорожденный малыш может решить, что спать лучше с мамой, а не в новенькой кроватке; или любимая тетушка может внезапно понять, что в подарок она хотела не хлебопечку, а мультиварку – что бы ни произошло, мы рядом и работаем для вас!
Мы предлагаем вам обменять или вернуть товар в течение 60 дней – этого более чем достаточно для того, чтобы окончательно определиться с выбором.
Для того чтобы оформить обмен или возврат товара, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 800 775 26 93 или напишите письмо на в
Службу поддержки – мы постараемся как можно быстрее решить вопрос.
Полные правила обмена и возврата товара
Условия обмена товара
1. По Акции «Купил! Передумал? Поменяем!» Покупатель может сделать обмен товара в течение шестидесяти дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине. Обмен товара производится только один раз и только на товар такой же или большей стоимости при следующих условиях:
• указанный товар не был в употреблении и не подключался;
• упаковка товара сохранена;
• сохранен товарный вид изделия;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
• сохранен товарный чек и кассовый чек;
• сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы), а также кредитный договор (для товара, приобретенного в кредит);
• товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.
2. Обмен товара, приобретенного в кредит, может быть осуществлен только на товар аналогичной категории (телевизор на телевизор, холодильник на холодильник, и т.п.)
3. Акция НЕ распространяется на товар, оплаченный через расчетный счет.
4. Акция НЕ распространяется на товары, приобретенные в интернет-магазине в кредит.
Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (города присутствия магазинов сети Медиа Маркт), то стоимость доставки товара составит 900 руб. Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (не в городах присутствия магазинов сети Медиа Маркт), то стоимость доставки будет рассчитана в зависимости от места расположения адреса, с которого вывозится/доставляется товар и от веса вывозимого/доставляемого товара. Также вы можете самостоятельно предоставить товар для обмена в любой из розничных магазинов сети «Медиа Маркт» не оплачивая доставку товара.
Условия возврата
1. Покупатель может сделать возврат товара в течение шестидесяти дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине.
2. Возврат товара производится при следующих условиях:
• указанный товар не был в употреблении и не подключался;
• упаковка товара сохранена;
• сохранен товарный вид изделия;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
• сохранен товарный чек и кассовый чек;
• сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы).
• товар надлежащего качества продан розничным покупателям и физическим лицам.
3. Условия НЕ распространяются на товар, оплаченный через расчетный счет.
4. Условия НЕ распространяются на товары, приобретенные в кредит.
Внимание! Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (города присутствия магазинов сети Медиа Маркт), то стоимость вывоза товара составит 900 руб., согласно ЗоЗПП ст.26.1 пункт 4. Если вы решили воспользоваться этой акцией на товар, приобретенный в интернет-магазине (не в городах присутствия магазинов сети Медиа Маркт), то стоимость вывоза будет рассчитана в зависимости от места расположения адреса, с которого вывозится товар и от веса вывозимого товара, согласно ЗоЗПП ст.26.1 пункт 4. Также вы можете самостоятельно предоставить товар для возврата в любой из розничных магазинов сети «Медиа Маркт», не оплачивая вывоз товара.