Техническая поддержка круглые сутки
Наши специалисты готовы в любое время дня и ночи удаленно настроить ваш ноутбук, смартфон или планшет, а также устранить неисправности и проконсультировать по всем вопросам использования техники.
Преимущества техподдержки «Онлайн и рядом 24/7»
• Профессиональные IT-эксперты.
• Обслуживание в любой точке мира в режиме 24/7, 365 дней в году.
• Поддержка до трех устройств.
• Нет необходимости куда-то отвозить устройство или искать мастера.
• Возможность наблюдать за действиями специалиста.
Как осуществляется техподдержка?
• По бесплатному телефону 8 800 775 26 93.
При необходимости специалист сделает удаленное подключение к вашему устройству и таким образом произведет все необходимые настройки. Для удаленного доступа необходимо иметь подключение к Интернету на скорости не менее 512 Мбит/с.
Что включает техподдержка?
Вы можете выбрать три любых устройства, на которые будет распространяться техническая поддержка:
• Ноутбук
• Стационарный компьютер
• Смартфон
• Планшет
• Телевизор
По выбранным устройствам вы сможете получить моментальную поддержку IT-специалистов в любое время дня и ночи, как если бы они находились рядом с вами. Техподдержка может быть на три, шесть или двенадцать месяцев.
Наши специалисты ответят на все ваши вопросы по использованию техники и даже смогут удаленно синхронизировать выбранные вами устройства с периферийными гаджетами: принтером, МФУ, игровой консолью, ТВ-приставкой, смарт-часами, Bluetooth-гарнитурами и другими.
Услуги техподдержки для ноутбуков и ПК
• Диагностика и устранение программных неисправностей, сбоев.
• Диагностика на наличие вирусов, программ-шпионов, рекламных баннеров и других вредоносных программ, лечение или удаление зараженных файлов.
• Установка программ для работы с аудио-, видеофайлами, изображениями, документами, а также мессенджеров.
• Установка и настройка антивируса, обновление антивирусных баз.
• Настройка программного обеспечения.
• Повышение быстродействия и оптимизация системы: удаление условно-бесплатных программ; отключение сервисов, которые не используются; оптимизация автозагрузки; тонкая настройка операционной системы; оптимизация и дефрагментация жесткого диска; очистка системы от файлов, ярлыков, дубликатов, которые не используются; исправление поврежденных ключей и ошибок реестра; дефрагментация реестра операционной системы.
• Подключение и настройка внешних устройств: установка драйверов, синхронизация и настройка МФУ, принтера, сканера, веб-камеры, смартфона.
Услуги техподдержки для смартфонов и планшетов на базе Android
• Создание резервной копии персональных данных
• Ручной или автоматический backup персональных данных: SMS, телефонной книги, истории звонков.
• Восстановление телефонной книги, истории звонков, SMS из ручного или автоматического архива даже на другое устройство на базе Android.
• Активация удаленного управления смартфоном и планшетом.
• Поиск и обнаружение устройств на карте.
• Активация звуковой сирены.
• Удаленная блокировка украденного устройства.
• Очистка персональных данных (телефонная книга, звонки, SMS, содержимое карты памяти).
Как приобрести услугу по техподдержке?
Приобрести услугу «Онлайн и рядом 24/7» можно в любом магазине Медиа Маркт, а также на нашем сайте: при оформлении заказа просто добавьте в Корзину услугу «Онлайн и рядом 24/7» на 3, 6 или 12 месяцев.